Podmínky dárkových karet cz.evamats.eu

§1 Obecná ustanovení

1. Tyto podmínky (dále jen „Podmínky") upravují pravidla nabývání a používání dárkových karet (elektronických i fyzických) v internetovém obchodě cz.evamats.eu, provozovaném společností ENJOY THE CAR Sp. z o.o., se sídlem ul. Świeradowska 47, 02-662 Varšava, Polsko.
    
2. Dárková karta EVAmats je karta s určenou hodnotou, kterou lze vydat v elektronické podobě (e-karta) nebo ve fyzické podobě. Jak e-karta, tak fyzická karta obsahují individuální jednorázový kód umožňující nákup v internetovém obchodě.
    
3. E-karta je zasílána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce. Fyzická karta je zasílána na doručovací adresu uvedenou kupujícím ve lhůtě 24 až 48 pracovních hodin.
    
4. Dárkovou kartu lze použít okamžitě po obdržení (v případě e-karty) nebo předat k použití jiné osobě.
    
5. Dárková karta není elektronickým platebním prostředkem, platební ani kreditní kartou – představuje zbožový poukaz k použití výhradně v internetovém obchodě cz.evamats.eu. Bez ohledu na výše uvedené má spotřebitel zákonné právo odstoupit od smlouvy o koupi dárkové karty za podmínek uvedených v §5.

§2 Nákup a aktivace dárkové karty

1. Dárková karta je dostupná v elektronické podobě (PDF) nebo fyzické podobě a je zaslána na e-mailovou adresu nebo doručovací adresu uvedenou kupujícím.
    
2. Karta se aktivuje automaticky v okamžiku potvrzení objednávky a je platná po dobu 12 měsíců ode dne zadání objednávky. Aktivace karty nevylučuje ani neomezuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy o jejím zakoupení dle §5.
    
3. Každá dárková karta (e-karta i fyzická karta) obsahuje individuální jednorázový kód, který lze použít pouze jednou.

§3 Zásady používání dárkové karty

1. Dárkovou kartu (e-kartu i fyzickou kartu) lze použít výhradně k nákupům v internetovém obchodě cz.evamats.eu.
    
2. Hodnota dárkové karty snižuje hodnotu košíku při zadávání objednávky. Pokud hodnota objednávky přesahuje hodnotu karty, rozdíl je nutné doplatit zvolenou platební metodou.
    
3. Pokud je hodnota objednávky nižší než hodnota karty, nevyužitá částka nepodléhá vrácení a propadá.
    
4. Dárkovou kartu lze použít jednorázově a nelze ji vyměnit za hotovost, a to ani zcela, ani zčásti. Toto ustanovení neomezuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy o koupi dárkové karty ve lhůtě 14 dnů dle §5.
    
5. Dárkovou kartu nelze použít k nákupu jiné dárkové karty.
    
6. Dárkovou kartu nelze kombinovat se slevovými kódy, propagačními akcemi ani jinými akcemi. Při uplatnění dárkové karty není možné současně využít slevový kód.
    
7. Při pokusu o současné použití dárkové karty a slevového kódu systém umožní uplatnit pouze jeden druh zvýhodnění.
    
8. Za zpřístupnění kódu karty třetím osobám odpovídá kupující. Obchod neodpovídá za použití karty neoprávněnou osobou.
    
9. Obchod si vyhrazuje právo dočasně pozastavit možnost uplatnění dárkových karet z technických důvodů nezávislých na obchodu. V takových případech bude platnost karty odpovídajícím způsobem prodloužena.
    
10. Obchod neodpovídá za zpoždění v doručení dárkové karty (e-karty nebo fyzické karty) vzniklé v důsledku chyb v e-mailové adrese nebo doručovací adrese uvedené zákazníkem.
     
11. Obchod si vyhrazuje právo zneplatnit dárkovou kartu v případě zjištění pokusu o podvod, padělání nebo porušení podmínek těchto Podmínek.

§4 Vrácení a reklamace

1. Vrácení peněz za objednávku uhrazenou dárkovou kartou je možné pouze formou nové dárkové karty ve stejné hodnotě. Toto ustanovení se týká vrácení objednávek na zboží uhrazené již aktivovanou dárkovou kartou a je odlišné od práva odstoupit od smlouvy o koupi samotné dárkové karty dle §5.
    
2. V případě kombinované platby (dárková karta + jiná platební metoda) se vrácení provádí poměrně:
   - částka uhrazená dárkovou kartou je vrácena formou nové karty,
   - zbývající část je vrácena na původní platební metodu (např. platební karta, bankovní převod).
    
3. Reklamace týkající se dárkových karet lze podávat elektronicky na e-mailovou adresu: info@evamats.eu, nebo písemně na adresu: ul. Świeradowska 47, 02-662 Varšava, Polsko.
    
4. Reklamace budou vyřízeny do 14 dnů od jejich obdržení.

§5 Právo odstoupit od smlouvy o koupi dárkové karty

1. Tento paragraf upravuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy o koupi dárkové karty (fyzické karty nebo e-karty) uzavřené s prodávajícím (ENJOY THE CAR Sp. z o.o., ul. Świeradowska 47, 02-662 Varšava, Polsko, e-mail: info@evamats.eu). Toto právo je nezávislé na pravidlech vrácení objednávek na zboží uhrazené dárkovou kartou uvedených v §4.

A. Fyzická karta (zboží)

2. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o koupi fyzické karty ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení uplyne po 14 dnech ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce kartu převzali.
    
3. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Lze využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v Příloze č. 1 těchto Podmínek, není to však povinné. Ke splnění lhůty postačí odeslat sdělení o uplatnění práva na odstoupení před jejím uplynutím.
    
4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající veškeré platby, které od spotřebitele obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu dodání jiného, než je nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí spotřebitele odstoupit od smlouvy. Vrácení plateb bude provedeno stejným způsobem, jaký spotřebitel použil při původní platbě, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem; spotřebitel v žádném případě neponese v souvislosti s tímto vrácením žádné další náklady. Prodávající může odložit vrácení platby do doby, než obdrží kartu zpět nebo než spotřebitel prokáže, že kartu odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
    
5. Spotřebitel je povinen zaslat kartu zpět nebo ji předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy oznámil odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel kartu odešle před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady spojené s vrácením karty nese spotřebitel. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty karty v důsledku nakládání s ní jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností karty.

B. E-karta (digitální obsah)

6. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o koupi e-karty ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta uplyne po 14 dnech ode dne uzavření smlouvy.
    
7. Pravidla a způsob informování prodávajícího o odstoupení uvedené v odst. 3 se použijí obdobně.
    
8. V případě odstoupení vrátí prodávající veškeré obdržené platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl informován o odstoupení od smlouvy, stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným řešením; spotřebitel neponese v souvislosti s vrácením žádné další náklady.

§6 Závěrečná ustanovení

1. Dárková karta je platná po dobu 12 měsíců ode dne zadání objednávky. Po uplynutí této doby nevyužité prostředky propadají – s výhradou práva na odstoupení od smlouvy dle §5, které spotřebiteli náleží ve lhůtě 14 dnů od koupě.
    
2. Obchod si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky, přičemž změny nebudou mít vliv na již zakoupené a aktivované dárkové karty.
    
3. Tyto Podmínky tvoří přílohu obchodních podmínek internetového obchodu cz.evamats.eu, dostupných na adrese: [DOPLNIT PŘESNOU URL OBCHODNÍCH PODMÍNEK]. V případě rozporu mezi ustanoveními těchto Podmínek a obchodními podmínkami obchodu mají přednost ustanovení těchto Podmínek.
    
4. Ve věcech neupravených těmito Podmínkami se použijí obecně závazné právní předpisy, zejména:
   - polský občanský zákoník (jako právo rozhodné pro smlouvu),
   - kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele podle práva státu obvyklého bydliště spotřebitele, zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
    
5. Tyto Podmínky jsou účinné od 01.01.2026. Dárkové karty zakoupené před tímto datem se řídí Podmínkami platnými ke dni jejich koupě.

Příloha č. 1 — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

– Adresát: ENJOY THE CAR Sp. z o.o., ul. Świeradowska 47, 02-662 Varšava, Polsko, e-mail: info@evamats.eu

– Já/My(*) tímto oznamuji/oznamujeme(*), že odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o koupi tohoto zboží(*)/o poskytnutí tohoto digitálního obsahu(*): ......................................................

– Datum objednávky(*)/obdržení(*): ......................................................

– Jméno a příjmení spotřebitele(ů): ......................................................

– Adresa spotřebitele(ů): ......................................................

– Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ......................................................

– Datum: ......................................................

(*) Nehodící se škrtněte.